こんにちは😊
札幌で肌質改善・シミケア専門のフェイシャルサロン「ウェリナポノ」の山口真奈です。
最近、ありがたいことに敏感肌でお悩みの新規のお客様からのお問い合わせが急増しています。
敏感肌の方からよく届くお悩み相談
お問い合わせでよくいただくのが、このようなお悩みです：
- 「今まで色々なエステに行ったけど、どこも肌に合わなかった」
- 「スキンケアアイテムを変えても改善どころか悪化してしまう」
- 「施術を受けたいけど、また肌トラブルが起きるのが怖い」
- 「敏感肌でも使えるアイテムはある？」
やさしい心遣い
カウンセリングの際に「お時間を取らせてすみません…」とおっしゃる方が多いのですが、大丈夫です！何でも遠慮なくお聞かせください。
エステサロンは本来、あなたが望む美肌を手に入れるための場所です。
ワクワクしながら当日を迎え、施術後はお肌もキレイになってリフレッシュできる—
そんな体験をしていただきたいのです。
不安やドキドキを抱えたままでは、落ち着いて施術を受けることも難しくなってしまいます。
ただお心遣いやお声がけは本当に本当に嬉しいです🥰
カウンセリング専用の時間も設けています
先日も、施術前にしっかりと話しを聞きたいということで、カウンセリングのみでご来店いただいたお客様がいらっしゃいました。
ただなんせ、ご予約とご予約の間の時間をとるしかない場合が多く、お日にちを調整していただく場合もありますが、お肌のことで困っているけれど一歩踏み出せずにいる方は、まずはLINEで「こんなことで困ってる」とお気軽にご相談ください😊
お時間の都合が合えば、無料カウンセリングもご提案いたします。
エステサロンとの「相性」も大切な要素
エステは技術や結果は大前提としてもちろんもちろん大切ですが、サロンとお客様の「相性」も重要な要素だと考えています。
実際の私の体験ですが
人ではなくなんとな～く『空間』が苦手だったこともあります。
あれは何だったのかよくわかっていませんが、これも実際足を運ばなければわからないこと…。
「気になるけれどどうしよう…」と迷われているなら、まずは一度ご連絡いただければと思います🙌
敏感肌の方にはホームケアから始めることも
実際にあったケースをご紹介します。
ご相談いただいた方は「今まで使用したアイテムで肌に合うものがほとんどなく、サロンケアも不安…」とおっしゃっていました。
そこで、いきなり施術をするのではなく、まずはタッチアップをして刺激を全く感じないか確認⇒
ホームケアを1つずつスタートすることを提案しました。
お肌の様子を定期的に教えていただき、お肌が安定してきた段階で施術に移行するという流れです。
考え方はざっくり大きく2つ?!
またお肌状態だけではなく、そのお客様の好きなケアの進め方も違うと感じています。
パターン1：「とりあえずチャレンジ」タイプ
- 合わないかもしれないけれど、まずは試してみる
- ダメだったら途中で止めればいいという考え方
- 比較的積極的にケアにチャレンジできる
パターン2：「安心第一」タイプ
- どうしても不安が先立ってしまう
- 慎重にケアを進めたい
- 難しいのはわかるけどなるべく安心だとわかってから始めたい
もちろん、この2つのパターンの間で揺れ動く方もいらっしゃいます。
※ちなみに私はパターン2の方から入り、もどかしくなりパターン1に変わっていったタイプです🤣
あなたにとってのベストケアを一緒に見つけましょう
私がお客様に大切にしていることは、単純に施術をおすすめするのではなく、その方が安心しながら希望を持って美肌ケアを進められることです。
エステケアはホームケアと比較して浸透率が圧倒的に高いため、敏感肌の方がご不安になるのは当然のことです。
そんな時は、一緒に相談しながら最適な方法を決めていきましょう。
まとめ：敏感肌だからこそ、信頼できるサロン選びが重要
丁寧なカウンセリングを行ってくれるか
- 不安だらけの中のスタートをきろうとしていないか
- 疑問や不安がでた時にすぐにきけて、答えをもらえるサロンか
- 施術中の肌の様子をしっかり観察し見極めケアしてくれるか
札幌で敏感肌のフェイシャルケアをお探しの方、まずはお気軽にご相談ください。あなたのお肌に最適なケア方法を一緒に見つけていきましょう。
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最寄駅:西18丁目 徒歩3分営業時間:10時〜21時
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