皆さまこんにちは😊
今日はお役立ちブログではなく、私の想いを書きたいと思います。
私がこの仕事をしている上で一番大切にしていること。
それは「お一人おひとりのお客さまに誠実に寄り添うこと」
その根底は
「単純に私の大切な人達（お客さま）には笑顔でいる時間が一秒でも長くあってほしい」
という想いがあり、これらを軸に大切にしながらお客さまと向き合っています。
よく聞くような文句ではあるのですが、本当の本当の本当にコレを大切にしています。
なぜなら
お客さまの環境や状態はお一人おひとり違うのはもちろんのこと。
さらにその日その時でも体調や気分も違います。
それを通り一辺倒に皆さまに同じケアやご提案をしても
深いリラックスや喜びが得られるとは思えません。
常に進化していくお客さまへの寄り添いはサロンケア時だけでのお話ではなく、
お客さまへお伝えし、ご自身で行っていただくホームケア方法でも同じです。
なぜなら
お仕事の繁忙期や
お子様の行事
年末年始やクリスマスのイベントごとなど
お客さまにもホームケアを頑張れる時と頑張れない時が当然あります。
こんな時に「ケアを毎日しっかりと続けてください」とお伝えしてしまっては
ストレスになってしまいます。
またサロンへのご来店時にだって
「今日はゆっくり休みたい」
「今日はお話したい」
いつもはお喋りが大好きなお客さまでも休みたいときもあれば
いつもはゆっくりしたい方でもたまにはお話したい時もあるはずです。
せっかくならワクワクしながら美肌への道を歩んでほしいです。
今回冒頭で書いた「単純に私の大切な人達（お客さま）には笑顔でいる時間が一秒でも長くあってほしい」ですが、
そもそも私が一人でサロンをやっているのにはココが大きいんです。
「お一人おひとりに寄り添いたい」
会社に売り上げを上げてくれ
回転率をあげる。
経営なので大切なのはわかりますが
それしかやらないのではお客さまの笑顔が減ってしまう。
イヤだやりたくない。絶対に。
と感じてしまい一人でやっています。
美容畑一本でやってきた私ではないですが前職のころから
「どうにかしてこのお客さまにもっと喜んでもらえないだろうか」
という気持ちがベースにあり、試行錯誤してきました。これも本当の本当です。
たまに友人から「どうしてそんなに必死になれるの」と聞かれることもあるのですが
答えにつまってしまいました。なぜなら
「お客さまのキラキラした笑顔は何よりも美しい」
この笑顔をみることが私の原動力となり、やる気となりそれが形となりここまでくることができたからなんです。
仕事が趣味なんですね。と言われることもありますが、あのキラキラの笑顔の破壊力は本当にスゴイんです!!!
そう考えると天職に出会えたのかもしれません。
話はそれましたがウェリナポノでは敏感肌さんが多いです。なのでもちろん
「一刻も早く敏感肌を落ち着かせたい」
「とりあえず肌が第一優先」と言ってくださるお客さまもいらっしゃいます。
この場合は「この時」が頑張り時ですよね。
今一度ホームケアの方法を見直してみたり、もう少し頑張れたら生活習慣を見直してみたり。
でも皆さまお忙しいですよね。
たまにはさぼりたくなる時だってあるはずです。
そんな時に完璧なホームケアと完璧な内面ケアは難しすぎます。
そいういう時は「その時」に合わせたケアが大切。
美しくなりたいと願うその気持ちがストレスになってしまい
肌荒れになってしまっては元も子もありません。
ウェリナポノには
「疲れすぎて洗顔して勢いよく化粧水つけちゃって、ウシャーって乳液つけるのが精一杯でした」（言い方可愛いですよね🥰）
「マナさんにどうにかしてもらおうと思って😊」と報告してくださる方もいます。（これもキュンとしてしまいます🥰）
お任せを!!!
いつでも全力でお肌ケアさせていただきます!!!!!
その変わり、少し余裕がでてきたらご自身のカラダやココロと一緒にお肌も労わっていきましょう✨
大切な人でもあるお客さまの毎日が
彩りあふれるよう、ココロ豊かに楽しめるよう
精一杯サポートさせていただきます。
あなたに寄り添い二人三脚で一緒に頑張りたい山口からでした😊
📍札幌・敏感肌専門フェイシャルサロン Welina Pono
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