「赤みや痒みがあるのだけど行ってもいい？」敏感肌さんからのお問合せ

敏感肌さんのお客様

先日お問合せで
「現在、赤みと若干の痒みがあるのですが伺っていも良いですか」
とご連絡をいただきました。

ちょうどお客様がいらっしゃる前の時間帯だったので折り返しお電話でご連絡を差し上げ下記のようなお話をさせていただきました。

・一度ご来店くださるのがお手間ではなければお肌をみさせてお話をお伺いして判断させていただきたい
・施術例を考えておきますので、内容にご納得いただいてから施術に入らせていただきたい
→これというのは、敏感肌さんは、コットンの摩擦や使用する化粧品、マシンなどにトラウマがある場合が多いです。

そのため、ウェリナポノでは、いったんご来店をいただきましても
施術内容をご説明した上で、しっかりとご納得していただいてからのケア開始となります。

お電話でもお伝えしましたが、来店されたからと言って必ずしも施術を受けなくてはいけないということではありません。

お悩みをお聞かせいただき、症状についても詳しくお伺いし
その上でのご提案をさせていただきます。

この時はまずカウンセリング時にパッチテストを行い、施術内容をＰＤＦにしてまとめたもので流れをご説明し
「大丈夫そう」とご判断いただき施術に入りました。

またウェリナポノではオーダーメイド制を取り入れています。
敏感肌さんの場合、今はやらない方が良いケアや今やった方が良いケアなど
たくさんの判断をしていきます。
だからと言って、普通肌さんのお客さまのほうが内容が良いということは絶対にありません。
通常の工程をやめる場合もありますが、その場合は違った工程を加えます。

先日のお客様は、
「赤みがひいて、いつもと顔が全然違う！柔らかくなっている」
ととても喜んでくださいました(^^)

敏感肌さんやアトピーさんのエステは不安が多いと思います。

「もし途中でピリピリしてきたらどうしよう」
「工程が減っているのに値段はそのままだとなんだか損した感じ…。」
「悪化したらどうしよう」

不安なままケアをしていてもせっかくの時間がもったいないです。

せっかくお時間もお手間もお金もかかっている、
そして皆さまのキレイになりたいという願いを叶えるためのエステです。

ワクワクしながらご不安なくリラックスして受けていただくのがベストだと思っています。

ですのでどうぞ、ご遠慮なさらずどのようなことでも下記LINEよりお気軽にお問合せくださいませ

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【札幌/敏感肌/乾燥肌/シミ/美白/くすみ/毛穴ケア/フェイシャル/美肌】
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札幌市中央区 美肌育成・シミ美白ケアフェイシャル専門店 Welina Pono-ウェリナポノ-
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営業時間:10時〜21時